تماس با سایت  | فرم درخواست تبلیغ در سایت بتسا ایمیل  |  صفحه اصلی  

 

سایت مهندسی صنایع بتسا حامی علمی و فرهنگی دوره های آموزشی و خدمات شركت هایی كه لوگو آنها در زیر آمده است، می باشد.(جهت كسب اطلاعات بیشتر بر روی لوگو كلیك كنید)

IMQ Academy

TUV Academy Iran – Germany

TUV Inter Cert

دپارتمان تخصصی مهندسی صنایع موسسه آموزش عالی پژوهش

موسسه آموزش عالی آزاد ماهان

پگاه سیستم

آموزشگاه پردیس نیکان

موسسه مدیریت پروژه آریانا

مرکز همایش های تخصصی نما

شركت گستر نگار پرنیان

دانش پژوهان مرکز تحقیقات مدیریت ره آورد ایرانیان

بنیاد توانمند سازی منابع انسانی ایران

انجمن مهندسی صنایع ایران

انجمن لجستیک ایران

انجمن مهندسی ارزش ایران

پایگاه اطلاع رسانی رویدادهای علمی کشور
  






موسسه آموزش عالی آزاد ماهان
توجه توجه: *در صورتی كه می خواهید از امكانات ترجمه مقالات مرتبط با مهندسی صنایع و مدیریت توسط تیم ترجمه بتسا استفاده كنید، می توانید مقاله pdf و شماره موبایل خود را به ایمیل industrial.betsa@gmail.com ارسال نمایید. تا 24 ساعت بعد نتیجه تائید انجام یا عدم انجام ترجمه، sms می گردد.
           ** شارژ اعتبار بتسا با مزایای ویژه **                        ایمیل بتسادریافت اخبار بتسا از طریق موبایل

فرصتهای شغلی:  به لینک زیر مراجعه کنید.                                                                                            
لینك استخدام مهندس صنایع و مدیریت ایران  ارسال خبر،فرصتهای شغلی و انتقادات به بتسا                        

صفحات : 1 2 3


¯ نخستین گام برای دستیابی به تعالی در کیفیت و بهره وری

شنبه 13 تیر 1388

نخستین گام برای دستیابی به تعالی در کیفیت و بهره وری

چکیده:

هر سال واژه های جدیدی در عرصه کیفیت و بهره وری متولد می شوند واژه هایی که برخی اشاره به بنیان های این علم داشته و برخی صرفا پرطمطراق و دهان پرکن، جنبه تبلیغاتی برای شرکتهای مشاوره مدیریت دارند. در این بین اغلب مدیران ایرانی، غافل از تقدم/ تاخر و چیستی این سیستم های مدیریتی، یکی را برای دستیابی به کیفیت و بهره وری برتر بر می گزینند تا شاید وصال مقصود حاصل شود. در این مقاله سعی خواهد شد اولین و مهم ترین گام در این مسیر از نظر اساتید مدیریت معرفی گردد.

کلمات کلیدی: سیستم های برتر کیفیت و بهره وری، بهبود مستمر، تولید بهنگام، تولید ناب، نظام پیشنهادها

pdf دانلود متن کامل مقاله . . . (این مقاله11 صفحه PDF فارسی وحجم 265 کیلو بایت (KB) می باشد.)

نوشته شده در شنبه 13 تیر 1388 و ساعت 09:35 ق.ظ توسط : بزرگترین بانك جامع مهندسی صنایع و مدیریت ایران (بتسا)
ویرایش شده در - و ساعت -



¯ QFD، خلاقیت سازمانی و بهره وری

چهارشنبه 3 تیر 1388

کد مقاله : 109QQFD

QFD، خلاقیت سازمانی و بهره وری

QFD, organisational creativity and productivity

چکیده:

هدف: این مقاله رابطه بین خلاقیت سازمانی، بهره وری و مولفه های اساسی که موجب پرورش QFD می شود را مورد آزمایش قرار می دهد.

یافته ها: در این تحقیق 3 یافته اساسی مشاهده شد. اول اینکه رابطه بین متغیرهای QFD و خلاقیت سازمانی مثبت و قابل توجه است. دوم اینکه رابطه بین متغیرهای QFD و بهره وری در مقایسه با رابطه بین متغیرهای QFD و خلاقیت سازمانی قویتر و بیشتر است. در نهایت این مطالعه پیشنهاد می کند که برای جوی در سازمانی که منجر به پیاده سازی QFD شود، این موارد ضروری می باشد: تعهد مدیریت ارشد، همکاری و مشارکت افراد ناظر بر کارگران در تلاشهای QFD، فرایندها و استراتژی های داخلی برای QFD، میزان تاثیر استفاده از اطلاعات و داده ها برای پشتیبانی از فعالیتهای QFD و برقراری ارتباط با مشتری.

کلمات کلیدی: تفکر خلاق، گسترش کارکرد کیفیت، نرخ بهره وری، نوآوری، امارات متحده عربی

Keywords: Creative thinking, Quality function deployment, Productivity rate, Innovation, United Arab Emirates

برای دریافت متن ترجمه مقاله فوق می توانید آن را در فرم درخواست مطرح فرمایید. (این مقاله 13 صفحه pdf و سال 2006 می باشد)

نوشته شده در چهارشنبه 3 تیر 1388 و ساعت 07:44 ق.ظ توسط : بزرگترین بانك جامع مهندسی صنایع و مدیریت ایران (بتسا)
ویرایش شده در - و ساعت -



¯ آزمایشها چطور توسط شرکتها انجام میشود؟

پنجشنبه 24 بهمن 1387

کد مقاله : 99QDOE

آزمایشها چطور توسط شرکتها انجام می شود؟ بررسی 3 منطقه اروپائی

HowisExperimentationCarried OutbyCompanies?ASurveyof ThreeEuropean Regions

یک بررسی در 3 منطقه ارو پایی مختلف انجام شد تا به کمک آن عمل "آزمایش گرفتن" را توصیف کنند. این مناطق عبارتند از: منطقه "بادن واتربرگ"، باسکو و نواحی باقیمانده اسپانیا. نتایج بررسی نشان می دهد که با وجود اینکه انجام "آزمایش گرفتن" یک فعالیت تکراری است، تقریبا 95% شرکتها آزمایشها را اجرا می کنند.

 استراتژی های مورد استفاده برای اجرای این آزمایشها، قدیمی و ابتدایی است. 75% از شرکتها از استراتژی "یک عامل در زمان" استفاده می کنند که خیلی بیشتر از شرکتهایی است که از استراتژی "طراحی آزمایشات" استفاده می کنند. (23%) نتایج نشان می دهد که موضوع به این دلیل است که در حال حاضر در این مناطق نسبت به استراتژی "طراحی آزمایشات" دانش کمی وجود دارد بطوری که تنها 33% با این تکنیک آشنایی دارند. در نهایت، نرخ کاربرد "طراحی آزمایشات" در میان کاربران شش سییگما 40% است، که دو برابر افرادیست که جزو کاربران شش سیگما نیستند (19%).

لغات کلیدی: طراحی آزمایشات (DoE)، صنایع اروپائیان، گرفتن آزمایش (آزمایشگری)، بررسی

KEYWORDS: design of experiments; European industry; experimentation; survey

برای دریافت متن ترجمه مقاله فوق می توانید آن را در فرم درخواست مطرح فرمایید. (این مقاله 9 صفحه pdf و سال 2008 می باشد)

نوشته شده در پنجشنبه 24 بهمن 1387 و ساعت 01:37 ب.ظ توسط : بزرگترین بانك جامع مهندسی صنایع و مدیریت ایران (بتسا)
ویرایش شده در - و ساعت -



¯ متدولوژی برای بکارگیری کارت امتیاز متوازن و مدل تعالی کیفیت اروپایی

چهارشنبه 2 بهمن 1387

متدولوژی برای بکارگیری همزمان کارت امتیاز متوازن و مدل تعالی کیفیت اروپایی بوسیله ابزارهای MADM , SWOT , QFD

چکیده:

در مبحث مدیریت عملکرد، کارت امتیاز متوازن چارچوبی را برای سنجش و مدیریت استراتژیک سازمان فراهم می آورد. در این چارچوب استراتژیهای سازمان، به اهداف استراتژیک در وجوه کارت امتیازی متوازن ترجمه می شود. مدلهای سرآمدی با رویکردی دیگر، سعی در بهبود عملکرد سازمانی دارد.

کارت امتیاز متوازن در حوزه برنامه ریزی استراتژیک وارد مقوله سیستم مدیریت عملکرد شده است. مدل EFQM بر مبنای TQM وارد مقوله سیستم مدیریت عملکرد شده است. تلفیق EFQM و BSC پیوند دادن دو حوزه برنامه ریزی استراتژیک و مدیریت کیفیت فراگیر در مقوله مدیریت عملکرد است. در این مقاله ما متدلوژی برای بکارگیری همزمان مدل EFQM و مدل BSC برای بهبود عملکرد سازمان ارائه می دهیم. در این مقاله با استفاده از آنالیز SWOT و BSC استراتژی سازمان تعیین می شود و پس از آن بوسیله تلفیق مدل EFQM و QFD و BSC به استراتژیها امتیاز داده می شود و با استفاده از مدل MADM استراتژیها رتبه بندی میشوند و در پایان بوسیله آزمون فرض بهبود عملکرد سازمان تست میشود.

کلمات کلیدی: مدل تعالی اروپایی، کارت امتیاز متوازن، مدیریت عملکرد، مدیریت کیفیت جامع

نویسنده: مجتبی اکبریان - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع

pdf دانلود متن کامل مقاله . . . (این مقاله11 صفحه PDF فارسی وحجم 175کیلو بایت (KB) می باشد.)

نوشته شده در چهارشنبه 2 بهمن 1387 و ساعت 10:27 ق.ظ توسط : بزرگترین بانك جامع مهندسی صنایع و مدیریت ایران (بتسا)
ویرایش شده در - و ساعت -



¯ جزوه آموزشی کنترل آماری فرآیند (SPC) همگام با نرم افزار Minitab

دوشنبه 23 دی 1387

کد جزوه: 44QUSM

جزوه آموزشی کنترل آماری فرآیند (SPC) همگام با نرم افزار Minitab


مقدمه:

در بحث کیفیت، صاحبنظران معتقدند که نمیتوانminitab SPC betsa بتسا مهندسی صنایع کیفیت را با انجام فعالیتهای بازرسی و آزمون در محصول گنجاند. محصول از ابتدا باید درست تولید شود. این بدان معناست که فرآیند تولید باید از ثبات مناسبی برخوردار باشد و کلیه افرادی که به گونه ای با فرآیند سر و کار دارند (نظیر اپراتور ها، مهندسان، پرسنل تضمین کیفیت و مدیریت) باید به طور مستمر سعی بر بهبود عملکرد فرآیند و کاهش تغییر پذیری در پارامترهای کلیدی داشته باشند.

اگر قرار باشد یک محصول مشخصات مورد نظر مشتری را دارا باشد، آنگاه این محصول باید به وسیله یک فرآیند پایدار یا تکرار پذیر همراه با کاهش تغییرات در فرآیند ها، تولید گردد.

تلاش برای کاهش تغییرات در فرآیندها، با هدف کاهش قیمت تمام شده و افزایش سود صورت میگیرد، چرا که با کاهش تغییرات، فرآیند شناخته تر شده و قابل کنترل تر خواهد شد. افزایش شناخت، منجر به برنامه ریزی دقیقتر شده و افزایش قدرت کنترل فرآیند، باعث کاهش ضایعات می شود.

SPC چیست؟ چه توقعی ازSPC وجود دارد؟ توانایی هایSPC كدام است؟

كنترل فرایند آماری  Statistical Proccess Control (SPC)مجموعه ای قدرتمندی و توانا از ابزار حل مشكل است كه در ایجاد ثبات در فرآیند و بهبود كارایی آن از طریق کاهش تغییر پذیری مفید واقع میگردد.

 SPCرا میتوان برای هرگونه فرآیندی استفاده نمود. ابزارهای هفتگانه SPC عبارتند از:MINITAB نرم افزار کنترل کیفیت مهندسی صنایع

۱. هیستوگرام

۲. برگه كنترل

۳. نمودار پارتو

۴. نمودار علت و معلول

۵. نمودار تمركز نقصها

۶. نمودار پراكندگی

۷. نمودار كنترل

گرچه این ابزارها كه غالبا ابزار هفتگانه عالی نامیده میشوند ، بخش مهمی از  spc را تشكیل می دهند، ولی فقط جنبه های فنی آن هستند.  spcیك نگرش و طرز فكر است. یك میل و آرزو  برای كلیه افراد سازمان جهت برقراری یك سیستم بهبود مستمر در زمینه بهره وری و كیفیت.

spc  روشی بسیار كاراست، اما اگر به درستی انجام نشود، کارایی خود را نشان نمیدهد. بسیاری از شرکتها spc را به درستی انجام نمیدهند از این رو، با اینكه میدانند روشی پاسخگو است در عمل کارایی زیادی در آن نمی بینند. این تناقض بین نظریه و عمل، باعث دلسردی و سر درگمی میشود.

  spcقادر به تحت كنترل در آوردن یك فرآیند خارج از كنترل نیست، بلكه اطلاعات لازم را جهت کنترل دقیق و به موقع فرآیند برای مهندسان، اپراتورها و همه عوامل درگیر فراهم میکند.

جهت دریافت جزوه آموزشی به روی لینک فرم درخواست کلیک نمایید.

نوشته شده در دوشنبه 23 دی 1387 و ساعت 09:38 ق.ظ توسط : بزرگترین بانك جامع مهندسی صنایع و مدیریت ایران (بتسا)
ویرایش شده در - و ساعت -



¯ چارچوب کارت امتیاز متوازن (BSC) برای طراحی پایانه محموله های هوایی

پنجشنبه 9 آبان 1387

کد مقاله: 96MBSC

pdf چارچوب کارت امتیازی متوازن (BSC) برای طراحی پایانه محموله های هوایی: نحوه عمل و مورد تحقیق

BSC Framework for Air Cargo Terminal Design: Procedure and Case Study

مقدمه:

محموله هوایی بعنوان تحویل محموله از طریق باربری تعریف شده است. تجارت باربری هوایی در اوایل دهه 1950 بعنوان تولید تجاری مسافران هوایی، آغاز شده است. فقط در 1975، تجارت بصورت مستقل وارد عمل شده و سوداگرا شده است. در خواست نقل و انتقال هوایی محموله بطور چشم گیری در چند سال گذشته، به دلیل اینکه چرخه حیات تولید کوتاهتر و درخواست تحویل سریعتر شده، افزایش یافته است.صنعت حمل، به زنجیره تامین صنعتی پیوسته است، که شامل: خطوط هوایی، گمرکات، خدمات زمینی، متصدیان حمل و نقل هوایی، واسطه ها، نقل و انتقالات محلی پایانه های حمل محموله هوایی، مراکز توزیع و خدمات سریع بین المللی یکپارچه، می شود. در میان این موارد، پایانه های حمل محموله هوایی، در زنجیره تامین حمل هوایی، بحرانی هستند.

 پایانه حمل هوایی محموله، دارای سه مصرف کننده است- خطوط هوایی، اپراتور پایانه حمل هوایی محموله و نمایندگان متصدیان حمل و نقل که توزیع کنندگان اصلی درآمد پایانه های محموله هوایی هستند. اپراتور پایانه هوایی محموله، بایستی نیازهای نمایندگان متصدیان حمل و نقل را در طراحی تسهیلات جدید یا خدمات جهت ارائه بهترین سرویس به مصرف کنندگان خود، شناسایی کند. بنابراین، کارت امتیاز متوازن (BSC) جهت رویارویی با نیازهای مشتریان، کارکنان و سهامداران، طراحی شده است. مضاف بر این گسترش عملکرد کیفی (QFD) جهت حصول اطمینان یکجا از تولیدات/ خدمات، در طی مدت طراحی فرآیندها، بکار برده می شود.

2006 Elsevier Ltd

برای دریافت متن ترجمه مقاله فوق می توانید آن را در فرم درخواست مطرح فرمایید. (این مقاله 10 صفحه pdf و مربوط به سال 2006 می باشد)

نوشته شده در پنجشنبه 9 آبان 1387 و ساعت 11:43 ق.ظ توسط : بزرگترین بانك جامع مهندسی صنایع و مدیریت ایران (بتسا)
ویرایش شده در یکشنبه 12 آبان 1387 و ساعت 09:10 ق.ظ



¯ تحول به سوی فرهنگ کیفیت

سه شنبه 16 مهر 1387

کد مقاله :94QTQC

تحول به سوی فرهنگ کیفیت 

Transforming to a Quality Culture

سیستم هنری فورد

چکیده

در این مقاله ما به شرح فرهنگ حمل ونقل در آزمایشگاه آسیب شناسی بیمارستان هنری فورد (Detorit M1) می پردازیم که در بر گیرنده انتظارات از کارگران صاحب اختیار در کار روزانه خود در زمینه یادگیری مداوم و ساخت موثر و بهبود مراحل تولید که توسط روش های علمی طراحی و مورد آزمایش قرار می گیرد، می باشد. این حمل و نقل از طریق یک چهارچوب سازمانی و تحصیلکرده برای راهنمایی اجرای اصول اصلی دارای روش به عنوان پایه ساخت ضعیف به وسیله موسس ما "هنری فورد" در یک سده ، و یکی کردن و ابداع سیستم تولید تویوتا می باشد. ما یک تکنیک دسته بندی داده ها را برای تاسیس خط تولید نهایی تولید سنجش موفقیت تغییرات و تسریع بهبود کیفیت تولید ارائه می دهیم. در این باره ما تجربیات خود، آن چیزی که آموخته ایم و موفقیت های خود را در سیستم تولید هنری فورد بر پایه آزمایشگاه اطلاعات به اشتراک می گذاریم.

"ما برای ساختن تغییرات آنها را تغییر نمی دهیم. اما از طرف دیگر هیچگاه در تغییرات شکست نمی خوریم. این مسئله ثابت می کند که راه جدید بهتر از راه های گذشته است. ما وظیفه خود را در قرار دادن هیچ در خط تولید بسط  می دهیم."

کلمات کلیدی: بهبود کیفیت، ضعف، هنری فورد، تویوتا، شش سیگما 

Keywords: Quality improvement; Lean; Henry Ford; Toyota; Six Sigma

2006 Elsevier Ltd

 برای دریافت متن ترجمه مقاله فوق می توانید آن را درفرم درخواست مطرح فرمایید.(این مقاله 9 صفحه pdf و سال 2006 می باشد)

نوشته شده در سه شنبه 16 مهر 1387 و ساعت 12:10 ب.ظ توسط : بزرگترین بانك جامع مهندسی صنایع و مدیریت ایران (بتسا)
ویرایش شده در سه شنبه 16 مهر 1387 و ساعت 11:10 ق.ظ



¯ استفاده از اعداد فازی برای اندازه گیری كیفیت خدمات در صنعت هتل داری

یکشنبه 6 مرداد 1387

کد مقاله :81QFN

استفاده از اعداد فازی برای اندازه گیری کیفیت خدمات در صنعت هتل داری 

Using fuzzy number for measuring quality of service in the hotel industry

چکیده

این مقاله یک رویکرد تصمیم گیری چند معیاره ی فازی را برای ارزیابی کیفیت خدمات سه هتل یک شرکت مهم در جزایر قناری از طریق ممیزی را ارائه می دهد. کیفیت خدمات ترکیبی از مشخصه های گوناگون است که در میان آن ها تعدادی مشخصه وجود دارد که ملموس نیستند و اندازه گیری آنها دشوار است. اعداد فازی (FN) مبتنی بر اعداد فازی سه گانه و تئوری سری فازی بعنوان یک روش جدید برای غلبه بر برخی مشکلات وابسته به زبانشناسی استفاده می شوند. به عبارت دیگر اعداد فازی سعی در رفع ابهام مفاهیمی دارند که با قضاوت های ذهنی انسان در آمیخته است و بطور نامفهومی با واژه های زبان شناسی اندازه گیری می شوند. بر اساس مفهوم درجه بهینگی، ما به واسطه TOPSIS یک شاخص عملکرد خدمات کلی را برای هر زوج از(هتل-تاریخ ممیزی) ایجاد کردیم. این شاخص به مدیران هتل ها کمک خواهد کرد تا موقعیت نسبی خودشان را در رده بندی متوجه شوند، و پیشنهادهای مناسبی را برای ارزیابی عملکرد خدمات هتل که معمولا شامل قضاوت های ذهنی مشخصه های کیفی است آماده کنند.

کلمات کلیدی:اعداد فازی، اندازه گیری کیفیت، هتل داری

Keywords: Fuzzy numbers; Service quality; Hotel industry; TOPSIS

2007 Elsevier Ltd

برای دریافت متن ترجمه مقاله فوق می توانید آن را در فرم درخواست مطرح فرمایید. (این مقاله 12 صفحه pdf و سال 2007 می باشد)

نوشته شده در یکشنبه 6 مرداد 1387 و ساعت 05:07 ق.ظ توسط : بزرگترین بانك جامع مهندسی صنایع و مدیریت ایران (بتسا)
ویرایش شده در سه شنبه 14 آبان 1387 و ساعت 11:38 ق.ظ



¯ توسعه و پیاده سازی سیستم مدیریتی زیست محیطی ایزو 14001 در دپارتمان کارخانه ی بازیافت فاضلاب

یکشنبه 25 فروردین 1387

کد مقاله:  71QISO

pdf توسعه و پیاده سازی سیستم مدیریتی زیست محیطی ایزو 14001 در دپارتمان کارخانه ی بازیافت فاضلاب

DEVELOPMENT AND IMPLEMENTATION OF AN INTEGRATED COUNTY  ENVIRONMENTAL DEPARTMENT  ISO 14001 ENVIRONMENTAL  MANAGEMENT SYSTEM

چکیده

کارخانه ی بازیافت فاضلاب یانکرزجوینت در یانکرز نیویورک قرار گرفته است. این کارخانه که توسط تاسسیات زیست محیط ناحیه ونچستر اداره می گردد، اولین کارخانه ی بازیافت فاضلاب در نیویورک است که به دریافت گواهینامه ی ایزو 14001 استاندارد سیستم مدیریت محیط زیستی نائل آمده است. این گواهینامه استاندارد با استفاده از چرخه "برنامه ریزی- انجام-بررسی-عمل" بر روی بهبود مستمر زیست محیطی تمرکز می کند. گواهینامه ی کارخانه، بخشی از تلاش فراگیر برای گواهینامه های احتمالی تمام حوزه ی سازمان تسهیلات محیط زیستی، در بر گرفتن کارخانجات متعدد بازیافت فاضلاب، تاسیسات بازیافت مواد جامد و دو حوزه ی تامین آب است. طی پیاده سازی سیستم مدیریت زیست محیطی به وسیله ی امکانات یانکرز چندین مورد از بهترین نمونه های مدیریت شامل ابزارهای برقراری ارتباط، کتاب راهنمای الکترونیکی مربوط به نگهداری-تعمیرات و عملیات، دستورالعمل های عملیاتی استاندارد شده یکپارچه و یک فرایند ترتیب کار محیط زیستی به انجام رسید. درس های آموخته شده در حین طراحی و پیاده سازی سیستم مدیریت زیست محیطی برای تاسیسات باقیمانده در آینده استفاده خواهد شد.

کلمات کلیدی: ایزو 14001، سیستم مدیریت زیست محیطی، بهترین نمونه های مدیریت 

KEYWORDS: ISO14001, Environmental Management System (EMS), Best Management Practice

برای دریافت متن ترجمه مقاله فوق می توانید آن را در فرم درخواست مطرح فرمایید.(این مقاله صفحه pdf  می باشد)

نوشته شده در یکشنبه 25 فروردین 1387 و ساعت 08:04 ق.ظ توسط : بزرگترین بانك جامع مهندسی صنایع و مدیریت ایران (بتسا)
ویرایش شده در چهارشنبه 29 آبان 1387 و ساعت 10:22 ق.ظ



¯ ارزیابی کیفیت ارائه سرویس به مشتریان راه اهن

سه شنبه 17 دی 1387

کد مقاله: 60QCRW 

pdf ارزیابی كیفیت ارائه سرویس به مشتریان راه آهن Hellenic

Measuring the quality of service for passengers on the hellenic railways

هدف از ارائه این مطلب، دادن یكسری اطلاعات طبقه بندی شده در راستای كمك به مسافران و ارائه سرویس مناسب و بالا بردن سطح كیفیت و نظارت كردن به آن می باشد. این اهداف مبتنی بر بیست و دو بخش و با شش معیار دسته بندی شده اند. به طور مثال: علت تاخیر در حركت، سیستم ایمنی، پاكیزگی، خدمات و اطلاعات مسافر و ارزیابی نمایندگان از میان تحلیل های انجام گرفته، حاكی از پارامترهای كیفی و آماری از طریق كاركنان راه آهن می باشد. كه این آمارها از طریق پرسشنامه هایی كه تكمیل گردیده، مورد ارزیابی قرار گرفته و سپس رتبه بندی های لازم انجام می گیرد.

كیفیت سرویس مبتنی بر چهارچوب گفته شده در بالا می تواند یك وسیله مفید جهت ارزیابی بهتر برای تصمیم گیری و بهبود روش كار اپراتور راه آهن باشد.

Keywords: Quality control; Multicriteria evaluation; Passenger service

برای دریافت متن ترجمه مقاله فوق می توانید آن را در فرم درخواست مطرح فرمایید. (این مقاله 19 صفحه pdf  و مربوط به سال 2008 می باشد.)

نوشته شده در سه شنبه 17 دی 1387 و ساعت 01:01 ب.ظ توسط : بزرگترین بانك جامع مهندسی صنایع و مدیریت ایران (بتسا)
ویرایش شده در سه شنبه 17 دی 1387 و ساعت 11:25 ب.ظ



 

صفحات:
1 2 3




Google

بایگانی موضوعات دسته بندی شده

 

فرصتهای شغلی بروز مهندسی صنایع و مدیریت ایران
عمومی (12)
معرفی سایت (2)
ارزیابی کار و زمان (10)
کنترل کیفیت (23)
برنامه ریزی نگهداری و تعمیرات - نت (11)
نرم افزارهای مهندسی صنایع (34)
تحلیل سیستم (2)
طرح ریزی واحدهای صنعتی (3)
مهندسی فاکتورهای انسانی - ارگونومی (7)
ْSimulation شبیه سازی (4)
کنترل تولید و کنترل موجودی (3)
Six Sigma شش 6 سیگما (7)
تحقیق در عملیات (پژوهش عملیاتی) (31)
مهندسی ارزش (2)
مدیریت و كنترل پروژه (37)
مهندسی معکوس (0)
برنامه ریزی تولید (8)
مدیریت کیفیت (6)
طراحی ایجاد صنایع (کارخانه) (2)
JIT تولید به هنگام (درست به موقع) (3)
TQM مدیریت کیفیت جامع (1)
بهره وری (4)
مهندسی مجدد (2)
FMEA تجزیه و تحلیل عوامل شکست و آثار آن (2)
SCM مدیریت زنجیره تامین (2)
EFQM مدل تعالی سازمانی (4)
فیلم های آموزشی مهندسی صنایع (0)
همایش ها و کنفرانس های مهندسی صنایع (125)
Tabu Search جستجوی ممنوع (4)
ERP برنامه ریزی منابع سازمان (5)
اقتصاد مهندسی (2)
ارزیابی و مدیریت عملکرد (3)
MIS سیستم های اطلاعاتی مدیریت (3)
الگوریتم ژنتیک (13)
Knowledge Management مدیریت دانش (13)
لجستیک (1)
دوره های آموزشی (760)
TRIZ روش ابداعی حل مساله (4)
IT تکنولوژی اطلاعات-بازاریابی و تجارت الکترونیک (5)
Lean Manufacturing تولید ناب (1)
Management مدیریت (8)
Ebook و كتاب مهندسی صنایع و مدیریت (3)
* MCDM تصمیم گیری با معیارهای چندگانه (2)
HSE مدیریت بهداشت ایمنی و محیط زیست (1)
HRM مدیریت منابع انسانی (1)
CRM مدیریت ارتباط با مشتری (2)
كارشناسی ارشد (6)
معرفی شركت های مهندسی صنایع و مدیریت (10)
رشته مهندسی مالی (با کلیک ،باز و بسته می شه)


 

جستجو

خبرنامه:


پس از تایید وارد ایمیلتان شوید و بر روی لینک فعال سازی کلیک نمایید
اشتراك در خبرنامه فقط ایمیل های Gmail
برای عضویت ایمیل های دیگر بجز Gmail ایمیل و مشخصاتتان را به شماره 30007650001350 اس ام اس نمایید.

نشانی پست الکترونیک:

آمار سایت آمار سایت بتسا
  امروز :
بازدید های امروز :
بازدید های دیروز :
بازدید كلیه :
كلیه ارسال ها :
كلیه نظر ها :
تعداد اعضای خبرنامه :
18065
Display Pagerank


بالای صفحه Copyright © 2005-2017 by Betsa.ir | © مهندسی صنایع و مدیریت و نرم افزار و مقالات - بتسا هرگونه برداشت از محتویات و مندرجات این سایت با ذكر ماخذ و آدرس لینک آن بلامانع است