بررسی پیش زمینه ها و پیامدهای هویت نام تجاری (مطالعه موردی: نام تجاری هاکوپیان)

چکیده:

نام تجاری از جمله دارائیهای نامشهود هر شركت است كه منبع بالاترین ارزشها برای شركت می باشد. هویت نام تجاری یكی از ویژگیهای مهم نام تجاری و از زمینه های مهم در مدیریت نام تجاری می باشد. هویت نام تجاری موجب بروز رفتارهای مثبت مختلفی از سوی مشتریان مثل وفاداری  تبلیغات دهان به دهان بازدید و خرید مجدد می شود و از اهمیت خاصی در بازاریابی رابطه ای برخوردار است. لذا در این تحقیق تلاش شده است تا به بررسی پیش زمینه ها و پیامدهای هویت نام تجاری هاكوپیان پرداخته شود. این پژوهش از نظر هدف كاربردی و از نظر ماهیت توصیفی - پیمایشی است و جامعه آماری این تحقیق شامل كلیه مشتریان شركت هاكوپیانكه در شهریور ماه سال 88 به یكی از فروشگاههای (6 فروشگاه) شركت هاكوپیان در شهر تهران مراجعه كرده اند. جهت آزمون فرضیه های تحقیق و بدست آوردن نتایج از نرم افزار لیزرل و مدل معادلات ساختاری استفاده شده است.

کلمات کلیدی:

پرستیژ- تبلیغات دهان به دهان - رضایت - هاكوپیان - هویت نام تجاری

نویسندگان: مجتبی برومند - محمد شهبازی - محمد رضا کوثر نشان و مهدی جواهری کامل - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی (ارائه شده در چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت بازاریابی)

دانلود متن کامل مقاله . . . (این مقاله 12 صفحه PDF فارسی وحجم 753 کیلوبایت (KB) و مربوط به سال 89 می باشد.)

مدیریت بازاریابی در شركت های بیمه: توسعه یك مدل مفهومی

چکیده:

بخش خدماتی اقتصاد، در حال حركت به سوی دوره ای از تحولات بنیادی است. در سراسر جهان، در جایی كه رقبای كهنه كار در جلب رضایت مشتریان پرتوقع امروزی شكست می خورند، تازه واردان مبتكری كه الگوهای جدید خدماتی را عرضه می كنند به موفقیت نائل می شوند. یكی از صنایع خدماتی در ایران كه به واسطه خصوصی سازی، ابتكارات فنی و رشد شبكه های توزیع شدت رقابت در آن افزایش پیدا كرده است، صنعت بیمه می باشد. امروزه حدود 20 شركت خصوصی و دولتی در صنعت بیمه ایران فعالیت می كنند كه گسترش روزافزون نمایندگی های آنان و افزایش شدت رقابت، ضرورت توجه به اصول بازاریابی را برای ان ها دوچندان ساخته است. اكثر كت و مقالاتی كه در حوزه بازاریابی بیمه به رشته تحریر درآمده است دارای رویكردی جزءنگرانه بوده اند؛ بدین معنا كه صرفاً تكنیك های بازاریابی بیمه را به فروشندگان و كارشناسان شبكه فروش آموزش داده اند. اما امروزه نیاز به رویكردی از بالا به پائین و كل نگرانه نسبت به مدیریت بازاریابی در شركت های بیمه احساس می شود. این مقاله قصد دارد تا ضمن روشن ساختن اهمیت مسائل بازرگانی در شركت های بیمه مثل برنامه ریزی استراتژیك بازاریابی، تدوین برنامه بازاریابی، سازماندهی شبكه فروش، طراحی سیستم ها و سیاست های سازمانی حامی شبكه فروش، تخصیص بهینه منابع سازمانی و همچنین كنترل برنامه های بازاریابی، مدلی مفهومی ای را ارائه نماید تا به مدیران نمایندگی ها، كارگزاران و شركت های بیمه به منظور توسعه اقدامات حمایتی و پشتیبانی كننده خود از شبكه فروش كمك كند. در حقیقت این مدل كل نگرانه، تكمیل كننده رویكردهای جزءنگرانه پیشین در بازاریابی شركت های بیمه به شمار می رود.

كلمات کلیدی: برنامه ریزی استراتژیك بازاریابی- اجرای استراتژی های بازاریابی- كنترل بازاریابی- صنعت بیمه 

نویسنده: مرتضی رجوعی، دانشجوی دكتری مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی از دانشگاه اصفهان و عضو هیأت علمی دانشگاه امام رضا(ع) (ارائه شده در دومین كنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات مالی)

دانلود متن کامل مقاله . . .  (این مقاله 15 صفحه PDF فارسی وحجم 248 كیلوبایت (KB) و مربوط به سال 89 می باشد.)

کد مقاله : 112ITFRL

آیا اطلاعات ارائه شده توسط بازار بورس برای سپرده گذاران مفید است؟

Is the information produced in the stock market useful for depositors?

چکیده:

اطلاعات ارائه شده توسط سرمایه گذاران خبره در بازار بورس ممکن است برای سپرده گذاران ناآگاه مفید باشد. از آنجایی که بیشتر اطلاعات در خصوص بانکهای (شرکت های تعاونی) Shinkin در ژاپن ارائه نمی شود، بر اساس اطلاعات کسب شده از بازار بورس احتمالا می توان تصمیم خوبی برای سرمایه گذاران آن بدست آورد. این مقاله شواهد تجربی ارائه می دهد که بر اساس این شواهد، سپرده گذاران Shinkin پس از مشاهده یک افت در شاخص سهام دیگر بانک ها، سرمایه های خود را خارج می کند.

کلمات کلیدی: ورشگستگی بانکی، سرایت، عدم تقارن اطلاعاتی، انضباط سپرده گذار

Keywords: Bank failure, Contagion, Informational asymmetry, Depositor discipline

برای دریافت متن ترجمه مقاله فوق می توانید آن را در فرم درخواست مطرح فرمایید.(این مقاله 6 صفحه pdf و مربوط به سال 2008 می باشد)

از بانکداری الکترونیک تا دولت الکترونیک

چکیده:

در عصر اطلاعات سرعت در ارائه خدمات به عنوان یک مزیت رقابتی قلمداد می گردد و با توجه به دگرگونی در نحوه تجارت و خصوصی سازی، سازمانها و موسساتی در جلب رضایت مشتریان موفق هستند که بیشترین ارزش را برای آنها ایجاد کنند. بانکها به عنوان موسسات مالی باید خود را به ابزاری تجهیز کنند که بتواند موارد مذکور را برآورده نماید.

یکی از ابزارها، قدم نهادن در مسیر بانکداری الکترونیکی می باشد که این عمل مطمئنا از طرفی برای بانک و از طرف دیگر برای مشتریان سودمند می باشد. در سطح کلان این مقوله در زمینه دولت نیز مصداق پیدا می کند. یعنی دولتها باید با یک سری ساز و کارهای از پیش تعیین شده و بررسی شرایط موجود خود را با عصر کنونی هماهنگ سازند و در مسیر پیشرفت با سایر ملل همگام باشند.

کلمات کلیدی: دولت الکترونیکی، بانکداری الکترونیکی، تجارت الکترونیکی

نویسندگان: سید حسن حاتمی نسب- سعید گلکاریه

 دانلود متن کامل مقاله . . . (این مقاله 16 صفحه Pdf و با حجم 227 کیلو بایت (KB) می باشد.)