تاثیر نظام مدیریت كیفیت بر توسعه نوآوری در سازمانها

چكیده:

اصطلاح نوآوری را در یك مفهوم وسیع بعنوان فرآیندی برای استفاده از دانش یا اطلاعات مربوط به منظور ایجاد یا معرفی چیزهای تازه و مفید به كاربرد. نوآوری در واقع تجدید نظری است كه طراحی و به حقیقت درآمده و علاوه از سودآوری فراوان یك برتری رقابتی بلند مدت را میسر سازد. دیدگاه و نگرشی كه می تواند هم در پیدا كردن زمینه ها و پتانسیل های نوآوری و هم در توسعه آن موثر واقع شود دیدگاه فرآیندی به این مقوله می باشد كه این دیدگاه وجه تمایز ویرایش جدید سیستم مدیریت كیفیت (ISO) از سایر ویرایش ها است. در واقع بجای نوآوری، فرایند نوآوری مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد.

هدف اصلی از این مقاله پاسخ به این سوال است كه چگونه می توان از سیستم های مدیریت كیفیت (كه در اكثر سازمانهای ایرانی صرف نظر از میزان موفقیت، استقرار یافته است) در جهت تعیین زمینه ها و فهم نیاز به نوآوری و كمك به استقرار و نهادینه سازی آن بهره جست. بدین منظور ابتدا با مرور مفهوم فرآیندی در سیستم مدیریت كیفیت، مقوله نوآوری از دید فرآیندی توضیح داده شده و در ادامه ضمن نشان دادن جایگاه عناصر اصلی سیستم مدیریت كیفیت در معادله نوآوری، نگرش فرآیندی به نوآوری و مزایای آن به تفصیل مورد بحث قرار گرفته است. مدیریت كیفیت فراگیر امروزه تكامل یافته ترین سیستم مدیریت كیفیت می باشد كه هم پوشانی مولفه های آن با نوآوری مطرح می شوند. در ادامه ضمن تشریح كامل چارچوب فرآیندی برای نوآوری، شواهد جهانی در خصوص تعامل كیفیت و نوآوری ذكر شده اند و در انتها چك لیستی نوآوری و استفاده از تكنیك ترازیابی بعنوان یكی از تكنیك های نوین مدیریت كیفیت در مقوله نوآوری پیشنهاد شده است.

كلمات كلیدی: نوآوری، نوآوری با چرخه سریع، فرآیند نوآوری، مدیریت كیفیت، توسعه نوآوری

نویسنده: جلیل عمرانی خواه

دانلود متن کامل مقاله . . . (این مقاله15 صفحه PDF فارسی وحجم 192 کیلو بایت (KB) می باشد.)

نقش مدیریت با نگرش منابع انسانی در بهبود و بهسازی اجرای سیستم مدیریت كیفیت فراگیر در سازمانها

چكیده:

امروزه كیفیت بعنوان یكی از مهمترین شاخه های رقابت جهانی مطرح می شود و مدیریت كیفیت فراگیر به عنوان راهی برای حفظ مزیت رقابتی در این عصر مورد توجه قرار می گیرد. در مدیریت كیفیت فراگیر، نیروی انسانی، هسته مركزی به شمار می رود و صاحب نظران معتقدند كه ادغام مدیریت نیروی انسانی و مدیریت كیفیت فراگیر، سازمانها را برای بقا در آینده توانمند می سازد.

از این رو، فرآیند مدیریت و نظریه های نوین در این حوزه متوجه نقش مدیریت با نگرش منابع انسانی در بهبود و بهسازی اجرای سیستم مدیریت كیفیت فراگیر در سازمانها می باشد. در این راستا، در این تحقیق یك جمعیت نمونه 45 نفری از جامعه آماری مورد نظر انتخاب گردیده و اظهارنظر پاسخ دهندگان در این مورد ارزیابی شده است كه نتایج حاكی از آن است كه اكثر شركت كنندگان در این نظر سنجی، موافقت خود را مبنی بر نقش موثر مدیریت با نگرش منابع انسانی در بهبود و اجرای سیستم كیفیت فراگیر اعلام نموده اند.

كلمات كلیدی: كیفیت، كنترل كیفیت فراگیر، كایزن و مدیریت منابع انسانی

نویسندگان: داود سلمانی، غلامرضا طالقانی، محبوبه رادمند

دانلود متن کامل مقاله . . . (این مقاله10 صفحه PDF فارسی وحجم 194 کیلو بایت (KB) می باشد.)

تغییرات استاندراد (ایزو 9001) در ویرایش چهارم

چکیده:

در تاریخ 15 نوامبر 2008 (25آبان 1387) ویرایش جدید استاندارد ISO 9001 (ویرایش چهارم) از سوی ISO منتشر شد. نکته ای که همین ابتدا باید به آن اشاره کرد، این است که تغییرات این ویرایش اندک بوده، تغییرات اساسی در آن دیده نمی شود. توجه به این نکته نیز ضروری است که ویرایش قبلی این استاندارد (ISO 9001:2000) همچنان تا یک سال پس از انتشار ویرایش جدید، یعنی تا تاریخ 15 نوامبر 2009 (25 آبان 1388) می تواند استفاده شده، مورد گواهی قرار گیرد.

بعبارت دیگر تا این تاریخ هر دو ویرایش معتبر بوده و می توانند برای صدور گواهینامه استفاده شوند. گواهینامه هایی که با ویرایش قبلی این استاندارد (ویرایش 2000) صادر شده اند باید حداکثر تا دو سال دیگر، یعنی تا تاریخ 15 نوامبر 2010 (25 آبان 1389) به روز شوند. از آنجایی که تغییرات ویرایش جدید نسبت به ویرایش قبلی جزئی است، به شرکت های دارای سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای ویرایش قبلی توصیه می شود هر چه سریعتر در فکر اصلاح سیستم خود بر مبنای ویرایش جدید باشند. همچنین شرکت هایی که قصد پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت را دارند نیز، حتما از ویرایش جدید استفاده کنند.

نویسنده: حمیدرضا بابایی- کارشناس ارشد مدیریت اجرایی، مدرس و مشاور سیستم های مدیریتی و مدیریت پروژه، مشاور ارشد سازمان مدیریت صنعتی

دانلود متن کامل مقاله . . . (این مقاله12 صفحه PDF فارسی وحجم 209 کیلو بایت (KB) می باشد.)

ارائه مدل پیشنهادی برای ارزیابی و اعطای جوایز ملی به نظام های پیشنهاد استقرار یافته در سازمانهای کشور

مقدمه

به نظر می رسد وقت آن رسیده است که فعالان نظام پیشنهاد در سازمانهای مختلف کشور که در طول دهه گذشته، سالیانه جهت مبادله آرا و تجارب در قالب کنفرانس و همایش های ملی دور هم جمع شده اند، گامی فراتر نهاده و به منظور قوام و ثبات بخشیدن به جنبش استقرار نظام پیشنهادها در سازمانها، مدلی تخصصی و واحد طراحی نموده و همانند برخی از کشورهای دیگر اهداء سالیانه جایزه ملی نظام پیشنهادها را آغاز نمایند. در این مقاله مدلی جامع که پوشش دهنده تمامی ارکان و ابعاد نظام پیشنهاد باشد بر محور مدل تعالی سازمانی EFQM طراحی و ارائه شده است به این امید که بعنوان پیش نویس مدل نهایی ارزیابی نظام پیشنهادی کشور مورد رجوع و استقبال  کارکنان و دست اندرکاران نظامهای پیشنهاد کشور قرار گیرد.

نویسندگان: سعید فتح الهی راد،دانشجوی دوره دکتری رشته مدیریت- نازیلا نجابت، کارشناس مهندسی صنایع (شرکت ساپکو)

دانلود متن کامل مقاله . . . (این مقاله15 صفحه PDF فارسی وحجم 451کیلو بایت (KB) می باشد.)

کد مقاله: 78QCMIS

نقش ایزو 26000 و زنجیره های عرضه در گسترش استاندارد مسئولیت اجتماعی

چکیده

موضوعات طرح شده در مسئولیت اجتماعی، نیروی حرکتی خود را در تعداد فزاینده سازمانها و زنجیره های جهانی عرضه بدست می آورد. با پیگیری تقاضای این بازار، سازمان جهانی استاندارد بسط و توسعه استاندارد  بین المللی ایزو 26000 را روی SR آغاز کرده است. اگر چه این سوال که چرا، تحت چه شرایطی و کدام سازمانها و زنجیره های عرضه خود را با ایزو 26000 تطبیق می دهند، هنوز بی پاسخ مانده است. در این مقاله ما یک سری پیشنهادات در مورد گسترش استاندارد ایزو 26000 و از این رو یک سری شیوه های SR در بین سازمانهای مختلف تجاری ارائه میدهیم. پیشنهادات در ارتباط با گرایش وجهت دهی SR سازمانها، شبکه ها، تفاوتها در سیستم های قانونی مختلف و نقش دولتها و محیطهای ملی داده میشوند. و در کل، این مقاله یک بینش به سمت فضای SR که توسط ISO آغاز شده را، فراهم میکند و راه را برای بررسی های تجربی در این فضای مهم در آینده ایجاد می کند.

کلمات کلیدی : ISO 26000، زنجیره عرضه

برای دریافت متن ترجمه مقاله فوق می توانید آن را در فرم درخواست مطرح فرمایید.(این مقاله 13 صفحه pdf و مربوط به سال 2006 می باشد)

 احتیاجات و معیارهای سیستم مدیریت کیفیت TL9000

TL9000 چیست؟

هدف TL9000 ، تعریف ارتباطات احتیاجات سیستم کیفیت جهت امر طراحی، پیشبرد، تولید، تحویل، نصب و نگهداری محصولات و خدمات بوده و این احتیاجات ، شامل نیازهای IS EN ISO 9001:2000 می باشد. بعلاوه نیازهای ارزش افزوده ای وجود دارند که توسط QueST forum و سیستم های اندازه گیری مناسب بدست آمده اند تا عملکرد تولید یا خدمات شما را مشخص کنند. سرفصلهای مورد بحث در این مقاله عبارتند از: