" مرکز تخصصی مدیریت استراتژیک "

فرم ثبت نام آنلاین

چگونه یک سوال ساده موجب افزایش تاثیر و نفوذ در جمع می‌شود؟

در بسیاری از موارد ترغیب جماعت زیادی از افراد، کاری سخت و طاقت فرسا است. چیزی که موجب افزایش ضریب نفوذ در جماعت می‌شود نه تنها هنر سخنوری بلکه علم روان‌شناسی است.

بعضا ترغیب تک تک افراد یک گروه از ترغیب یکجای آن گروه به مراتب ساده‌تر است. در رقابت‌های انتخاباتی؛ جایی که باید در مدت زمان اندک به خیل عظیمی از افراد را اطمینان داد که یک کاندیدا نه تنها قدرت رهبری یک جامعه را دارد، بلکه دارای برنامه‌های بهتری نیز هست، تاثیر در تک تک افراد کاری غیر ممکن می‌نماید. ولی یک سوال ساده وجود دارد که موجب ترغیب دیگران به انجام کاری می‌شود که ما می‌خواهیم.

جامعه شناس آنتونی گرین وال و همکاران در حین رقابت‌های انتخاباتی سال ۲۰۰۰ آمریکا با پرسیدن این سوال ساده قبل از انتخابات توانستند درصد افراد شرکت‌کننده در گروه آزمایش خود را تا حد زیادی افزایش دهند. ولی این سوال چه بود؟

آنها ۳ روز قبل از انتخابات از گروه تصادفی از افراد سوال نمودند که آیا آنها در انتخابات شرکت خواهند کرد یا خیر و چرا؟ در روز انتخابات افرادی که این سوال از آنها پرسیده شده بود تا ۲۵ درصد بیشتر در انتخابات شرکت نمودند. دو علت روانشناسی پشت این رفتار اجتماعی وجود دارد. یکی اینکه هنگامی که از فردی سوال پرسیده شود که یک کار مطابق هنجار اجتماعی انجام می‌دهد یا خیر، جواب قابل پیش‌بینی مثبت دریافت خواهیم کرد. کسی دوست ندارد که علنا به انجام یک کار خلاف هنجار اذعان نماید. دوم اینکه پرسیدن این سوال ساده و جواب مثبت به آن، موجب ایجاد یک تعهد اجتماعی در افراد می‌شود. قاعدتا اگر از کسی سوال بپرسیم که آیا در یک رویداد مهم اجتماعی شرکت می‌کند یا خیر، اگر دلیل قانع کننده‌ای نداشته باشد، جواب مثبت خواهد داد. این جواب مثبت موجب ایجاد یک تعهد ناخودآگاه اجتماعی در فرد می‌شود؛ چرا که همانگونه که در استراتژی‌های قبلی توضیح داده شد، انسان‌ها ناخودآگاه در جهت پایبند بودن به تعهد‌های اجتماعی خود رفتار می‌کنند. پرسیدن این سوال ساده از دسته‌ای از افراد موجب شد، تا آنها ۲۵ درصد بیشتر از سایرین در انتخابات شرکت کنند.

یک رستوران با به کار گیری این استراتژی ساده موجب شد تا نرخ «No Show» (حالتی که کسی نه سر قرار خاصی حاضر می‌شود، نه اینکه برای لغو آن تماس می‌گیرد) به طرز چشمگیری کاهش یابد. هنگامی که مشتریان برای رزرو میز با رستوران تماس می‌گرفتند به جای اینکه از آنها خواسته شود تا در صورت بروز مشکل، تلفنی رزرو خود را کنسل کنند؛ از آنها پرسیده می‌شد که آیا در صورت انصراف از حضور، تلفنی قرار خود را کنسل می‌کنند یا خیر. پرسیدن این سوال و جواب قابل پیش بینی مثبت به آن موجب ایجاد این تعهد اجتماعی در افراد می‌شد که به تعهد خود پایبند باشند. نرخ عدم حضور در این رستوران پس از اجرا کردن این استراتژی از ۳۰ درصد به ۱۰ درصد رسید. ولی درس‌هایی که از این استراتژی می‌گیریم چیست و چه کاربرد‌هایی در زندگی کاری و اجتماعی ما می‌تواند داشته باشد؟

    فرم ثبت نام Online

همایش IMS از سری همایش های استراتژی های بازاریابی اینترنتی برتر جهان می باشد که همه ساله با حضور تعدادی بیشماری از متخصصین برتر وب- IT و مدیران عامل - فروش - بازاریابی - بازرگانی و تبلیغات برگزار می گردد .همواره در این سلسله همایش های استراتژیست های نخبه و برجسته اینترنت در جهان ضمن ارائه آخرین اطلاعات خود در این زمینه به بررسی جدیدترین مدل ها و تئوری کاربردی صنعت وب می پردازند.

هفت سخنران در دو روز شما را با ده‌ها ایده‌ جدید برای رشد کسب‌و‌کارتان آشنا خواهند کرد!

ویژه: مدیران عامل سازمانها و شرکت ها - مدیران بازاریابی و تبلیغات مدیران فروش و بازرگانی - کارشناسان IT و مدیران سایتها

وب سایت همایش: www.iranims.com

زمان: چهارشنبه و پنجشنبه 14 و 15 دی ماه 1390

مکان: تهران موسسه مطالعات بهره وری و منابع انسانی

با اعطای گواهینامه رسمی

فرم ثبت نام آنلاین

آدرس: سهروردی جنوبی - ملایری پور غربی - شماره 37 - ساختمان آریانا - واحد 4

   www.aryanapm.com    88348498 - 88348491 - 88342908    info@aryanapm.com

 با عضویت در سایت آکادمی باتیس از 10% تخفیف در کلیه دوره ها بهره مند شوید

تلفن: 88534585 - 88506908 -021 / فکس: 88534585 - 021

ایمیل : info@BatisAcademy.com  / وب سایت :  www.BatisAcademy.com

فرم ثبت نام آنلاین

www.iranims.com